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    1. 產品服務手冊怎么寫?包含哪些內容

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        產品服務介紹在進行書寫過程中總是面臨著各種各樣的問題,正確書寫服務手冊更加有助于產品的營銷推廣工作開展,保證設計順利完成,那么產品服務手冊怎么寫?跟隨古柏廣告設計一起看下吧。

        產品介紹應當包含哪些

        產品簡介:產品簡介是產品介紹中最為關鍵的部分,也是說明產品是什么的部分。如飲品、保健產品、電子產品、減肥產品等等,是對產品本身的總概況,包括產品的名稱,用途,技術甚至產地、廠家等等信息,但點到為止,僅僅做個簡短的說明,不需要展開,消費者一眼就能看出這件產品自己需要不需要。

        產品功能:產品功能也是需要簡要說明的部分之一,如減肥需要說明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等,電子產品需要說明錄音、錄像、電子書、電影等等功能,藥品則需要說明治療效果、針對的病癥等等,有時名稱不同,如藥品可能寫成針對癥狀,但表達的是一個意思。

        產品原理。這部分不同的產品寫法大致相同,如配料什么、配料具有哪些功能,借助某些材料的功能從而實現什么功效等等。總之講述這件產品為什么能夠實現這些功效,讓消費者相信產品的功效有跡可循,能夠實現而不是消費欺騙者。其中這部分科技含量占比較重,比較專業。

        產品保質期、注意事項、使用方法等。這些基本的元素跟產品的說明書大同小異,必須體現消費者關心的基本問題,以免出現各種不良后果。在保健產品、藥品中尤其重要,什么群體不能使用,或者使用時需要注意什么,都是非常關鍵的部分。且需要簡明扼要,寫的準確甚至精確,不會誤導消費者。

        在做產品介紹時,建議大家詳細了解產品的特性,全面統籌安排,同時可以借鑒相關相似產品的產品介紹,把各種項目全面而完善地體現。可以把自己的當做消費者,把自己所關心的問題都能得到解決作為衡量的一個標準。

      產品服務手冊怎么寫

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        牢記目標受眾

        撰寫單個描述之前,首先要做的是研究目標受眾。

        目標受眾是指最有可能購買產品或服務的人群。例如,如果獨立服務器,目標受眾可能是20-40歲左右男性、需要建站或者從事軟件行業及科技愛好者。弄清目標受眾是誰后,就可以進入下一步,即收集與所銷售的產品相關的信息。回到獨立服務器的例子,哪個行業的人可能想調研最受歡迎的獨立服務器,以及人們愿意為此支付多少錢。基本上,必須找出受眾的獨特需求,并了解他們所面臨的問題。一旦找到了這樣的信息,就可以采用與目標受眾相關的方式來設計產品和服務描述。

        專注標題

        不管是為產品或服務創建在線商店還是網站著陸頁都不重要。事實是,無論是哪種情況,標題都將在吸引新客戶方面發揮最重要的作用。大衛·奧格威(David Ogilvy),有史以來最傳奇的廣告人之一,解釋了為什么標題如此重要:“平均來說,閱讀標題的人是閱讀正文的五倍。寫好標題后,已經花了80%的預算。”的確,近80%的人會只看標題。大多數情況下,這個數字會更高,只有20%的人會繼續閱讀完整的產品描述,這使標題成為最關鍵的部分。標題越好,越能吸引更多的人了解產品或服務。花時間了解產品的人越多,銷量就會越高。

      產品服務手冊怎么寫

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